Matka-Launokorpi, peruutusehdot:

Matkoillamme on voimassa yleiset matkapakettiehdot sekä Kaisa Launokorpi Oy:n erityisehdot.

Yleiset matkapakettiehdot:

Nämä sopimusehdot ovat Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemat. Ehtoja sovelletaan 1.7.2018 alkaen tehtyihin sopimuksiin. Ehdot on laadittu ottaen huomioon matkapaketteja ja yhdistettyjä matkajärjestelyjä koskevan direktiivin (EU 2015/2302) ja matkapalveluyhdistelmistä annetun lain (901/2017) pakottavat säännökset.

Katso lisää täältä:
https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/matkustaminen-ja-majoitukset/matkapaketit-ja-yhdistetyt-matkajarjestelyt/yleiset-matkapakettiehdot/#k4

Matka-Launokorven erityisehdot ja Ilmoittautuminen matkalle:

Matkalle on mahdollista ilmoittautua soittamalla, sähköpostitse tai nettisivujen varausjärjestelmän kautta. Matkan maksun voi suorittaa joko online-maksuna verkkopankissa varauksen yhteydessä, laskulla tai maksamalla annettujen ohjeiden mukaan (eräpäivä, tili- ja viitenumerot tiedotetaan). Mikäli  matkan varaus tehdään varausjärjestelmän kautta, tulemme aina vahvistamaan varauksen erillisellä sähköpostilla, jonka jälkeen varaus on voimassa.

Osoitteesta www.launokorpi.com löytyy kaikkien myynnissä olevien matkojen ohjelmat. Kaikki alle 500 euron arvoiset matkat voi ostaa suoraan varauksen yhteydessä ja suorittaa maksun joko luottokortilla tai verkkopankissa. Yli 500 euron arvoiset matkat laskutamme kahdessa erässä (varausmaksu ja loppumaksu). Näistä matkoista lähetämme erikseen maksutiedot tai vaihtoehtoisesti maksuohjeet on luettavissa matkaohjelmassa.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan tarvittavat tiedon matkavarausta tehdessään. Näitä tietoja ovat mm.

• nimitieto sellaisena, kun se henkilöllisyystodistuksessa lukee
• syntymäaika, mikäli kyseessä on laivamatka
• lähtöpaikkatieto
• mahdolliset erikoisruokavaliot

Mikäli matkaohjelmaan tulee muutoksia tai matka joudutaan vähäisen lähtijämäärän vuoksi peruuttamaan, on Matka-Launokorpi velvollinen informoimaan viipymättä tilanteesta. Mikäli matka joudutaan matkanjärjestäjän toimesta peruuttamaan, on asiakas velvollinen saamaan takaisin matkasta maksaneen summan täysimääräisenä.

Ohjeet matkan varaukseen:
Suurin osa matkoista (alle 500 € arvoiset matkat) on mahdollista varata ja tehdä ostos verkkokaupassamme. Verkkokaupassa valittavana on joko Paytrail maksu (verkkolankki, luottokortti) tai mahdollisuus saada matkasta lasku sähköpostiin (laskutuslisä on 10 €).

Toimi näin:

Mene matkaohjelman loppuosaan ja klikkaa kuinka monelle henkilölle teet varauksen ja samalla valitse tarvittavat lisätiedot (esim. jos sinulla on museokortti tai jos haluat useamman päivä matkalla yhden hengen huoneen).

Sen jälkeen menet ostoskoriin (löytyy ruudun yläosasta). Täältä löytyy yhteenveto matkan summasta. Klikkaa kassalle-nappia, jonka jälkeen pääset syöttämään tarvittavat tietosi (nimi, yhteystiedot, ym). Täällä voit myös päättää, haluatko maksaa matkan saman tien verkkopankissa (Paytrail) tai haluatko matkasta laskun.

Kun olet syöttänyt nämä tiedot, jatkat yhteenvetoon. Jos kaikki on niin kuin pitääkin, paina ”vahvista tilaus”. Mikäli olet valinnut Paytrail -maksun, pääset automaattisesti valitsemaan maksutavan (verkkopankki, luottokortti, jne) ja sitä kautta suorittamaan ostoksesi. Jos olet valinnut laskun, saat vahvistuksen sähköpostiisi ja laskun seuraavan 3 arkipäivän aikana sähköpostitse.

Matka-Launokorven erityisehdot:

Peruutusehdot:

Matkustaja voi peruuttaa matkan ilman erityistä syytä seuraavasti:

1 päivän matkat kotimaassa:

Matkan voi peruuttaa kuluitta viimeistään 7 vrk ennen matkaa. Alle 7 vrk ennen matkaa tehdyissä peruutuksissa perimme matkasta 100 % hinnan. Mikäli matka on jo maksettu ja peruutus tapahtuu viimeistään 7 vrk tai sitä aiemmin, takaisinmaksun yhteydessä pidätämme 25 €/hlö toimistomaksun.

2 vrk ja sitä pidemmät matkat:

Mikäli kyseessä on vähintään 2 vrk pituinen matka, matkan voi perua kuluitta 30 vrk ennen matkaa. Mikäli matka peruutetaan 29-14 vrk ennen matkaa, peritään 50 % matkan hinnasta tai sellaiset kulut, joista ei ole hinnanpalautusoikeutta (esim. hotellit, laivamatkat, jne). Jos matka peruutetaan 14-7 vrk ennen matkan alkua, peritään 80 %  matkan hinnasta. Mikäli peruutus tehdään  tätä myöhemmin, asiakkaalta peritään koko matkan hinta.

Konsertti-, teatteri- tai oopperamatkat

Mikäli kyseessä on konsertti-, teatteri- tai oopperamatka, joko yhden päivän tai useamman vuorokauden matkan osana, peruutustapauksissa asiakas maksaa lipun hinnan, mikäli lippu on jo maksettu ja lunastettu sekä muut mahdolliset palvelut, kuten 1 päivän ja 2 vrk tai sitä pidempien matkojen peruutusehdoissa on mainittu.

Risteilymatkat

Matkan voi peruttaa kuluitta 31 vrk ennen matkan ajankohtaa. Mikäli matka peruutetaan 30-20 vrk ennen matkaa, peruutuskulut ovat 60 % matkan hinnasta. Mikäli peruutus tehdään tätä myöhemmin, asiakkaalta peritään koko matkan hinta. Huomioitavaa on, että samppanjaristeilyllä 15.-16.6.2024 on omat, tiukemmat ehdot. Matkan voi peruuttaa kuluitta 10.5.2024 mennessä. Tämän päivänmäärän jälkeen peruutuskulut ovat 100 %.

Matkapaketit, jotka sisältävät lentomatkan:

Mikäli matkapaketti sisältää lentomatkan, peruutusehdot ovat seuraavat:
alle 40 vrk ennen matkaa tehdyistä peruutuksista veloitamme matkan varausmaksun.
39-30 vrk ennen matkaa tehdyistä peruutuksista veloitamme 50 % matkan hinnasta
29-18 vrk ennen matkaa tehdyistä peruutuksista veloitamme 80 % matkan hinnasta
alle 18 vrk ennen matkaa tehdyistä peruutuksista veloitamme 100 % matkan hinnasta

Mikäli matkustaja ei ole peruuttanut matkaansa eikä saavu ilmoitetulle lähtöpaikalle, häneltä peritään koko matkan hinta.

MIkäli matkasta on maksettu varausmaksu ja matka peruutetaan asiaakkaan toimesta ennen peruutuskulujen voimaan tuloa, matkasta menee peruutuskuluna vähintään 50 euron toimistomaksu tai kyseisen matkan varausmaksu.

Suosittelemme matkan varausvaiheessa ottamaan matkavakuutuksen, johon sisältyy peruutusturva.

Valmiit ryhmät:
Valmisryhmien osalla tarjouksessa lukee aina tiedot viimeisestä kuluttomasta peruutuspäivästä koko varauksen osalta. Mikäli tämä päivämäärä menee ohi ja koko varaus peruutetaan myöhemmin kun tarjouksessa on mainittu, ryhmä on velvollinen maksamaan ne kulut, jotka kussakin tapauksessa on aiheutunut matkanjärjestäjälle.

Mikäli valmisryhmän minimimäärä jää alle hinnoittelussa huomioidun minimimäärän, tulee asiasta aina sopia erikseen ja matkanjärjestäjällä on oikeus korottaa siinä tapauksessa henkilöhintaa.